Privacy Policy

1. 個人情報の取得

当社は、本サービスの提供にあたり、適法かつ公正な手段によって、以下のようなお客様の個人情報を取得いたします。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 現在の住居および引越し先の住所、建物形態、階数、エレベーターの有無
• 引越し希望日時、お荷物の内容・数量
• その他見積り、契約、サービスの履行にあたり必要となる情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用し、お客様の同意がある場合または法令で認められている場合を除き、他の目的には利用いたしません。

• 引越しサービスの見積り、契約の締結およびサービスの提供
• 引越しサービスに付帯する各種サービス（不用品回収、エアコン工事、電気・ガス等の各種インフラ手配の取次など）の提供・案内
• 本サービスに関する連絡、お問合せへの対応
• 本サービスの料金請求、決済処理
• 当社が提供する新サービス、キャンペーン、アンケートなどのご案内
• 本サービスの品質向上、マーケティング分析、および統計データの作成

3. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

• お客様の事前の同意・承諾を得ている場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の協力会社（梱包・開梱専門業者、各種工事・電気工事業者、不用品回収業者等）に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底いたします。

5. 個人情報の安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な組織的、人的、物理的、技術的措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対し、適切な教育と監督を行います。

6. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

お客様がご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去等を希望される場合は、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、法令に従い、合理的な期間および範囲で速やかに対応いたします。

7. クッキー（Cookie）等の使用について

当社のWebサイトでは、お客様の利便性向上、サイト閲覧状況の統計的把握、および最適な広告配信のためにクッキー（Cookie）その他のトラッキング技術を使用することがあります。これらにより取得される情報には、氏名や電話番号など個人を特定する情報は含まれません。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができます。

8. 本ポリシーの変更

当社は、個人情報保護に関する取り組みの変更や法令の改正等に伴い、本ポリシーを必要に応じて見直し、変更することがあります。変更した場合は、当社Webサイト上にて速やかに公表いたします。